Política de Frete
Entenda como funciona a entrega dos seus produtos
🎉 FRETE GRÁTIS para todo o Brasil!
Em TODOS os produtos, sem valor mínimo
📦 Prazos de Entrega
Região Sul e Sudeste
5 a 10 dias úteis
Região Centro-Oeste e Nordeste
7 a 12 dias úteis
Região Norte
10 a 15 dias úteis
Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme a disponibilidade da transportadora e condições climáticas.
🔄 Como Funciona
Confirmação do Pagamento
Assim que seu pagamento for confirmado, iniciaremos o processo de separação do pedido.
Separação e Embalagem
Seu pedido é cuidadosamente separado e embalado em até 2 dias úteis.
Envio e Rastreamento
Você recebe o código de rastreamento por email para acompanhar a entrega.
Entrega
A transportadora fará até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
🔍 Rastreamento
Acompanhe seu pedido em tempo real!
- Código de rastreamento enviado por email
- Atualizações automáticas sobre o status da entrega
- Acesse nossa página de rastreamento com o código do pedido
⚠️ Problemas na Entrega?
Produto não chegou no prazo: Entre em contato conosco com o código do pedido.
Endereço incorreto: Informe imediatamente para tentarmos corrigir antes do envio.
Ausente nas tentativas: A transportadora deixará aviso de passagem. Você tem 7 dias para retirar na agência.
Produto danificado: Não aceite a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
Informações Importantes
- Certifique-se de que o endereço informado está correto
- O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento
- Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados
- É necessário que haja alguém no local para receber a encomenda
- O recebimento pode ser feito por terceiros com documento
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está pronta para atender você!
(84) 9 9702-7381
sac@lojazenas.com.br
Seg. a Sáb. | 09h às 18h